DER FM STELLENMARKT
Hier sind echte Möglichmacher gefragt.
DER FM STELLENMARKT
Teamleiter Servicedesk / Backoffice (m/w/d)
ENGIE Deutschland GmbH / Kassel, Niestetal (bei Kassel)
Unternehmen:
ENGIE Deutschland GmbH
Berufsfeld:
Sonstige
Berufserfahrung:
Fach- und Führungskraft
Arbeitszeit:
Vollzeit
Ihr Aufgabengebiet
- Koordination der Betreuung und Bearbeitung von Kundenproblemen bzw. Reklamationen per Telefon
- Annahme und Bearbeitung von Telefonaten
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Sicherstellung von Qualitätsstandards
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Erfahrungen als Bürokauffrau/-mann, Sachbearbeiter/in oder im Callcenter sowie erste Führungserfahrung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Paketen
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit sowie Planungs-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil